1. Процедура скрининга во время приема звонка диспетчером

Руководством для скрининга и определения правильного (подходящего) вида транспорта являются Правила оказания скорой медицинской помощи в Республике Казахстан, утвержденные приказом Министра здравоохранения РК № ЌР ДСМ-225/2020 от 30.11.2020 г, согласно которым все поводы вызовов подразделяются на 4 (четыре) категории срочности:

1) вызов 1 (первой) категории срочности – состояние пациента, представляющее непосредственную угрозу жизни, требующее оказания немедленной медицинской помощи;

2) вызов 2 (второй) категории срочности – состояние пациента, представляющее потенциальную угрозу жизни без оказания медицинской помощи;

3) вызов 3 (третьей) категории срочности – состояние пациента, представляющую потенциальную угрозу для здоровья без оказания медицинской помощи;

4) вызов 4 (четвертой) категории срочности – состояние пациента, вызванное острым заболеванием или обострением хронического заболевания, без внезапных и выраженных нарушений органов и систем, при отсутствии непосредственной и потенциальной угрозы жизни и здоровью пациента.

Бригадой скорой специализированной психиатрической помощи обслуживаются вызова 2 и 4 категории срочности.

Вызов 2 категории срочности –психозы различной этиологии. Время приема вызова медицинской сестрой не более 3-х минут. Время приема вызова от медицинской сестры до бригады БСПП не более 1 минуты. Время от момента выезда бригады до момента прибытия на место вызова до 15 минут.

В случаях, когда психическое состояние  пациента представляет угрозу для него и окружающих, при невозможности обслуживания вызова БСПП в установленное время, медицинская сестра приемного отделения должна вызвать сотрудников полиции «102» на обслуживаемый адрес.

Вызов 4 категории срочности–состояние  пациента, вызванные острым заболеванием или обострением хронического заболевания, без внезапных и выраженных нарушений органов и систем, при отсутствии непосредственной угрозы жизни и здоровья пациентов. Время прибытия бригады до 60 минут.

Различают три уровня оказания скорой медицинской помощи в области психического здоровья:

• Красный уровень – относятся вызовы 2 категории срочности;
• Желтый уровень – относятся вызовы 4 категории срочности;
• Зеленый уровень – относятся вызовы пациенты, нуждающиеся в плановом осмотре врача-психиатра на уровне ПМСП.
• При отсутствии показаний к госпитализации в стационар или при отказе пациента от госпитализации выездная бригада БСПП оформляет сигнальный лист участковому врачу-психиатру по форме 086/у, при необходимости заявление на проведение психиатрического освидетельствования (в случаях проведения освидетельствования на дому).

1. В случаях, не требующих выезда бригады БСПП, медицинская сестра предоставляет пациенту координаты (адрес, телефон) ПЦПЗ  для обращения за медицинской помощью.
2. При угрозе жизни и здоровью сотрудников бригады БСПП в процессе предоставления скорой медицинской помощи населению, обслуживание вызова осуществляется в присутствии представителей органов внутренних дел.
3. В случае отсутствия представителей органов внутренних дел сотрудники бригады БСПП оповещают  медицинскую сестру приемного отделения о риске угрозы жизни и здоровью сотрудников бригады  БСПП посредством  мобильной связи, покидают место вызова и ожидают в салоне автомобиля  БСПП до приезда представителей органов внутренних дел. Дальнейшее обслуживание вызова осуществляется в присутствии представителей органов внутренних дел.